ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza restrizione o riserva, a tutte le vendite effettuate da sentidrive a consumatori e acquirenti non professionali (il “cliente”), per qualsiasi acquisto o utilizzo di un sentinel (il “prodotto”) sul sito web www.sentidrive.com (il “sito”) e la sottoscrizione di abbonamenti per l’utilizzo del prodotto (l'”abbonamento”).
I prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:
un sistema dedicato alla sicurezza dei motociclisti e dei loro veicoli che svolge 3 funzioni connesse:
- Registrazione video autonoma
- Rilevamento caduta
- Prevenzione contro furti e danneggiamenti
- i pezzi di ricambio del Sistema
- tutti gli accessori destinati alla motocicletta.
Per utilizzare il prodotto, il cliente deve sottoscrivere un abbonamento e attivarlo nel proprio spazio utente “il mio spazio”. Se un abbonamento non viene sottoscritto, il prodotto non puo essere utilizzato.
Le tre formule di Abbonamento proposte a scelta del Cliente sono le seguenti:
- Abbonamento mensile con impegno di 12 mesi
- Abbonamento prepagato di un anno
- Abbonamento triennale prepagato
Le caratteristiche principali del Prodotto ed in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capienza del Prodotto, sono presentate sul Sito.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine.
La scelta e l’acquisto di un Prodotto è di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e la grafica presentate sul Sito non sono contrattuali e non impegnano la responsabilità di SENTIDRIVE.
Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione del Prodotto per conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali.
Le offerte dei prodotti sono nei limiti delle scorte disponibili.
I recapiti di SENTIDRIVE sono i seguenti :
SENTIDRIVE
9 Rue du Colonel Chambonnet
69500 BRON – FRANCIA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate spuntando l’apposita casella a tal fine prima del pagamento dell’ordine on-line nonché le condizioni generali di utilizzo del Sito.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a successive modifiche, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito alla data di effettuazione dell’ordine.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico SENTIDRIVE costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
La convalida dell’ordine da parte del Cliente implica l’accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare il Prodotto e sottoscrivere l’Abbonamento offerto sul Sito.
Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono vincolanti per gli utenti del Sito dal momento della loro messa in rete e non possono essere applicate alle transazioni concluse in precedenza.
ARTICOLO 2 – Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul Sito il Prodotto e l’Abbonamento che desidera sottoscrivere, secondo le seguenti modalità:
- Vai su www.sentidrive.com
- Seleziona prodotto, abbonamento e accessori
- Clicca su aggiungi al carrello o iscriviti al servizio (scelta in base al prodotto selezionato)
- Accedi al tuo carrello e convalida l’ordine
- Informazioni complete su fatturazione e consegna
- Scegli un metodo di pagamento
- Procedere al pagamento
Durante un primo ordine effettuato dal Cliente sul Sito, deve creare un account e inserire il proprio indirizzo e-mail e una password. La creazione dell’account richiede la comunicazione delle seguenti informazioni: cognome/i, nome/i, indirizzo email.
Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e sono soggette a conferma al più tardi quando l’ordine viene convalidato dal Cliente.
Le offerte di prodotti sono valide fintanto che sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili.
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del Codice Civile). Tale convalida implica l’accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce prova del contratto di vendita.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che la conferma di accettazione dell’ordine sarà stata inviata al Cliente da SENTIDRIVE via e-mail e dopo che quest’ultimo avrà ricevuto l’intero prezzo.
Spetta quindi al Cliente verificare l’esattezza dell’ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e SENTIDRIVE.
SENTIDRIVE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un precedente ordine.
Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine tramite il suo spazio utente “Il mio spazio”.
ARTICOLO 3 – Tariffe
I Prodotti e gli Abbonamenti sono forniti ai prezzi correnti che appaiono sul Sito, al momento della registrazione dell’ordine da parte di SENTIDRIVE. I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa.
Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni eventualmente concesse da SENTIDRIVE sul Sito.
Tali prezzi sono fermi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul Sito, SENTIDRIVE riservandosi il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Non comprendono i costi di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturati in aggiunta, alle condizioni indicate sul Sito e calcolati prima dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all’importo totale dell’acquisto, inclusi tali costi.
ARTICOLO 4 – Termini di pagamento
Il prezzo del Prodotto è pagabile in contanti, per intero il giorno dell’ordine da parte del Cliente, mediante pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità: con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard).
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo SSL, che controlla sistematicamente la validità dei diritti di accesso in caso di pagamento con carta di credito e crittografa tutti gli scambi per garantirne la riservatezza.
Nell’ambito della lotta contro le frodi, è stato implementato il sistema di pagamento sicuro 3D Secure. Il sistema 3D Secure (o Verified by Visa) è un sistema di pagamento di autenticazione che aumenta la sicurezza durante gli acquisti online. Il processo di autenticazione è specifico per la tua banca. Pertanto, durante la convalida del tuo pagamento, l’autenticazione può essere effettuata tramite una password, una data di nascita o, molto spesso, tramite un codice monouso, ricevuto direttamente sul tuo cellulare.
Il pagamento dell’Abbonamento viene effettuato in base alla scelta del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine, ovvero:
- pagamento anticipato completo in contanti con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard);
- pagamento mensile tramite addebito diretto (mandato di addebito diretto SEPA) o carta bancaria registrata al momento della sottoscrizione.
Per qualsiasi abbonamento pagato con addebito diretto mensile, il Cliente accetta espressamente che SENTIDRIVE conservi le sue coordinate bancarie per garantire tali addebiti diretti (vedere le condizioni per l’archiviazione dei dati bancari indicate nella Politica sulla protezione dei dati). Il Cliente deve, se necessario, aggiornare le sue coordinate bancarie prima di qualsiasi addebito diretto. Il Cliente deve rimborsare tutte le spese bancarie che sarebbero a carico di SENTIDRIVE in caso di incidente di pagamento.
ARTICOLO 5 – Consegne dei prodotti
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati entro 3 giorni dalla conferma di accettazione dell’ordine all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine sul Sito.
La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
SENTIDRIVE si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati. Tuttavia, queste scadenze sono fornite solo a titolo informativo.
Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore o atto del Cliente, la vendita può essere annullata su richiesta scritta del Cliente entro le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3, L 241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno poi restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, escluso qualsiasi risarcimento o trattenuta.
Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine e al quale il vettore può facilmente accedere.
In caso di specifica richiesta del Cliente circa le condizioni di imballo o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto da SENTIDRIVE, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore specifica fatturazione, su preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine di 24 ore dalla consegna per formulare via e-mail, al seguente indirizzo: sav@sentidrive.com, eventuali riserve o reclami per non conformità o difetto apparente dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto, ecc. ), con tutti i documenti giustificativi (foto in particolare). Trascorso tale termine e in difetto di tali formalità, i Prodotti si riterranno conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato da SENTIDRIVE.
SENTIDRIVE rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi visibili o occulti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice di consumo e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedi garanzie, in particolare).
ARTICOLO 6 – Passaggio di proprietà – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti SENTIDRIVE, a favore del Cliente, avverrà solo dopo l’integrale pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, e ciò indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.
Qualunque sia la data del trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi si realizzerà solo nel momento in cui il Cliente entrerà fisicamente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo di SENTIDRIVE.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso da SENTIDRIVE, senza doverne giustificare le ragioni o pagare una penale, al termine del cambio o del rimborso, a condizione che che i Prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni entro 14 giorni dalla comunicazione a SENTIDRIVE della decisione di recesso del Cliente.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consentano di essere rimessi sul mercato in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul Sito, nel qual caso SENTIDRIVE comunicherà immediatamente al Cliente un avviso di ricevimento su supporto durevole, o qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprima il desiderio di ritrattare.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il predetto termine, viene rimborsato esclusivamente il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente.
Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento, da parte di SENTIDRIVE, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.
Per quanto riguarda l’Abbonamento, il diritto di recesso di quattordici giorni decorre dalla sottoscrizione di detto Abbonamento da parte del Cliente. Il rimborso viene effettuato pro rata temporis da SENTIDRIVE.
ARTICOLO 8 – Durata dell’Abbonamento
La sottoscrizione di un Abbonamento impegna il Cliente per la durata indicata nella formula di Abbonamento da lui scelta (il “Periodo Iniziale di Abbonamento”).
Al termine del Periodo di Abbonamento Iniziale, gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente alle stesse condizioni di prezzo.
Se il Cliente non desidera il rinnovo del proprio Abbonamento o desidera sottoscrivere un nuovo Abbonamento, ha la possibilità di gestire il proprio Abbonamento nel proprio spazio utente “Il mio spazio”.
Articolo L.215-1 del Codice del Consumo
Per i contratti di prestazione di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di tacito rinnovo, il prestatore di servizi professionali informa il consumatore per iscritto, mediante lettera personale o e-mail dedicata, non prima di tre mesi e non più di un mese prima della scadenza del termine che autorizza il rifiuto del rinnovo, la possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con clausola di tacito rinnovo. Tale informativa, resa in termini chiari e comprensibili, riporta, in un riquadro visibile, il termine per il mancato rinnovo.
Qualora tali informazioni non gli siano state trasmesse conformemente a quanto previsto al primo comma, il consumatore può recedere dal contratto gratuitamente, in qualsiasi momento a decorrere dalla data del rinnovo.
Gli anticipi effettuati successivamente all’ultima data di rinnovo o, in caso di contratto a tempo indeterminato, successivamente alla data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, sono in tal caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di cessazione, detratte le somme corrispondenti , fino a questo punto, all’esecuzione del contratto.
Le disposizioni del presente articolo si applicano fatte salve quelle che sottopongono giuridicamente taluni contratti a norme specifiche in materia di informazione del consumatore.
ARTICOLO 9 – Responsabilità di SENTIDRIVE – Garanzia
I Prodotti venduti sul Sito sono conformi alle normative vigenti in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.
I Prodotti forniti da SENTIDRIVE beneficiano automaticamente e senza corrispettivo aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, secondo le disposizioni di legge,
- la garanzia legale di conformità, per i Prodotti che appaiano difettosi, viziati o danneggiati o che non corrispondano all’ordine,
- la garanzia legale contro i vizi occulti risultanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all’uso
alle condizioni e secondo le modalità di cui al riquadro sottostante e definite in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia Vizi Occulti).
Si ricorda che nell’ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente:
- beneficia di un termine di due anni dalla consegna della merce per agire nei confronti di SENTIDRIVE;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L 217-9 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i 24 mesi successivi alla consegna del Prodotto.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che eventualmente copre il Prodotto. Il Cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell’art. 1644 cc.
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà denunciare a SENTIDRIVE, per iscritto, la non conformità dei Prodotti entro il termine massimo di 48 ore dalla consegna dei Prodotti o l’esistenza di vizi occulti entro i suddetti termini. e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballo, istruzioni, ecc.).
SENTIDRIVE rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate su presentazione delle ricevute.
I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario o assegno.
SENTIDRIVE non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:
- non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, caso fortuito o forza maggiore.
La garanzia SENTIDRIVE è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da vizio.
Il Cliente accetta che la sostituzione di un Prodotto difettoso o non conforme possa essere effettuata con un prodotto ricondizionato di qualità equivalente.
ARTICOLO 10 – Protezione dei dati personali
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l’elaborazione del suo ordine e l’emissione delle fatture, in particolare.
Tali dati potranno essere comunicati a eventuali partner di SENTIDRIVE incaricati dell’esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il Sito soddisfa i requisiti legali per la protezione dei dati personali, il sistema informatico utilizzato garantisce una protezione ottimale di questi dati.
Il Cliente ha, in conformità con le normative nazionali ed europee in vigore, un diritto di accesso permanente, modifica, rettifica, opposizione alla portabilità e limitazione del trattamento per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano.
Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite nel Sito.
Tutte le informazioni relative ai dati personali raccolti e trattati da SENTIDRIVE sono indicate nella Privacy Policy.
ARTICOLO 11 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del Sito è di proprietà di SENTIDRIVE e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 12 – Prevenzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime di sopravvenienza legale previsto dall’art. 1195 cc per tutte le operazioni di Vendita di Prodotti SENTIDRIVE al Cliente e la sottoscrizione di un Abbonamento da parte del Cliente. SENTIDRIVE ed il Cliente rinunciano pertanto ciascuno ad avvalersi delle disposizioni di cui all’art. 1195 c.c. ed al regime di sopravvenienza ivi previsto, impegnandosi ad assumere le proprie obbligazioni anche qualora l’equilibrio contrattuale risulti turbato da circostanze a suo tempo imprevedibili della conclusione della vendita, anche se la loro esecuzione si rivelasse eccessivamente onerosa e ne sopporti tutte le conseguenze economiche e patrimoniali.
ARTICOLO 13 – Forza maggiore
Costituisce causa di esonero dalla responsabilità di SENTIDRIVE ogni caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile nonché ogni evento, prevedibile o meno al momento della vendita, che sia ragionevolmente al di fuori del suo controllo, incluso il non può impedirne o impedirne gli effetti e che sia tale da impedirgli,temporaneamente o definitivamente, di adempiere in tutto o in parte alle sue obbligazioni contrattuali, tenuto conto della normale diligenza che gli può essere richiesta.
SENTIDRIVE informerà il Cliente di qualsiasi evento di forza maggiore per posta, telefono, fax o messaggio elettronico e nel più breve tempo possibile.
L’evento che costituisce caso di forza maggiore avrà l’effetto di sospendere l’esecuzione dell’obbligazione di cui è responsabile SENTIDRIVE. Prorogati i termini contrattuali per un periodo pari a quello degli effetti di tale evento, nessun indennizzo sarà dovuto al Cliente.
Tuttavia, se le circostanze che hanno determinato la sospensione del contratto persistono per più di due (2) mesi dalla data di comunicazione al Cliente del verificarsi dell’evento di forza maggiore, ciascuna delle parti avrà la facoltà di richiedere la risoluzione del contratto vendita, escluso qualsiasi compenso.
ARTICOLO 14 – Cessazione dell’Abbonamento
14.1 Risoluzione su iniziativa di SENTIDRIVE
In caso di incidente o mancato pagamento dell’Abbonamento da parte del Cliente, SENTIDRIVE si riserva il diritto di risolvere automaticamente l’Abbonamento con effetto immediato. In caso di cessazione dell’Abbonamento da parte di SENTIDRIVE, il saldo dei canoni di abbonamento dovuti fino al termine del periodo contrattuale in corso diventerà immediatamente esigibile e dovrà essere corrisposto dal Cliente entro 10 giorni a SENTIDRIVE.
14.2 Risoluzione su iniziativa del Cliente
- Risoluzione durante il Periodo di sottoscrizione iniziale
Il Cliente può rescindere l’Abbonamento in caso di smarrimento, furto, distruzione o vendita della sua motocicletta. Deve quindi inviare la sua richiesta di risoluzione corredata di eventuali documenti giustificativi al seguente indirizzo:
SENTIDRIVE
9 Rue du Colonel Chambonnet
69500 BRON – FRANCIA
La risoluzione avverrà entro 10 giorni dall’accettazione della richiesta di risoluzione da parte di SENTIDRIVE.
Resta a carico del Cliente il pagamento della periodicità dell’Abbonamento durante la quale si verifica la cessazione.
- Risoluzione dopo il Periodo di richiesta iniziale
Al termine del Periodo di Abbonamento Iniziale, il Cliente può rescindere l’Abbonamento in qualsiasi momento inviando la sua richiesta di disdetta al seguente indirizzo:
SENTIDRIVE
9 Rue du Colonel Chambonnet
69500 BRON – FRANCIA
La risoluzione avverrà entro 10 giorni dal ricevimento della richiesta di risoluzione da parte di SENTIDRIVE.
Resta a carico del Cliente il pagamento dell’intero mese di Abbonamento durante il quale interviene la cessazione.
In caso di disdetta di un Abbonamento prepagato rinnovato, il Cliente sarà rimborsato pro rata temporis da SENTIDRIVE sulla base della tariffa in vigore per l’Abbonamento mensile.
ARTICOLO 15 – Legge applicabile – Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono disciplinate e soggette al diritto francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
ARTICOLO 16 – Controversie
Tutte le controversie cui potessero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, circa la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, i loro effetti e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra SENTIDRIVE e il Cliente sarà sottoposto ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di Mediazione dei Consumatori (art. L 612-1 del Codice del Consumo) o presso organismi di mediazione settoriali esistenti, e i cui riferimenti compaiono sul Sito o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
Il cliente, constatando che è stata commessa una violazione delle norme generali sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un’associazione o un’organizzazione di cui al IV dell’articolo 43 ter della legge sulla protezione dei dati del 1978, al fine di ottenere un risarcimento nei confronti del titolare o del subcontraente davanti a un tribunale civile o amministrativo o davanti alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà.
ARTICOLO 17 – Informazioni precontrattuali – Accettazione del cliente
Il fatto per una persona fisica (o giuridica) di ordinare sul Sito implica la piena e completa accettazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l’obbligo di pagare i Prodotti ordinati e gli Abbonamenti sottoscritti, espressamente riconosciuto dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, ad avvalersi di qualsiasi atto contraddittorio, che sarebbe inopponibile a SENTIDRIVE.
APPENDICE I – DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall’imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa gli sia stata addebitata contrattualmente o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
Il bene è conforme al contratto se:
- è specifico per l’uso normalmente atteso da un bene simile e, ove applicabile: corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello, presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura,
- Oppure presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato.
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
L’azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L217-16 del Codice del Consumo
Quando l’acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in occasione dell’acquisto o della riparazione di beni mobili, un ripristino coperto dalla garanzia, l’eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al residuo periodo di garanzia. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell’acquirente o dal provvedimento di riparazione del bene in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del codice civile
Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata, o che diminuiscono tale uso a tal punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe pagata meno se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 del codice civile
L’azione per vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
APPENDICE II – MODULO DI RECESSO
Il presente modulo dovrà essere compilato e rispedito solo nel caso in cui il Cliente intenda recedere dall’ordine effettuato su www.sentidrive.com salvo esclusioni o limitazioni all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.